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仕事を安心して任せられる人には、共通点があります。それは、報告の仕方です。
例えば「給与計算が終わりました」だけでなく、「計算とチェックが完了しました。残業代が増えた方がいましたが、確認して問題ありませんでした」と伝える。これだけで、相手の安心感は大きく変わります。
また、仕事が長引くときには途中経過を伝える。問題が起きたら隠さず早めに報告する。そして「現在どうなっているか」「次にどうするか」まで伝えることが大切です。
特に意識したいのは、「結論」「現在の状況」「問題の有無」「次の行動」の4つ。報告は、単に自分の仕事を説明するためではなく、相手が安心して次の判断をするためのものです。
こうした報告ができる人には、上司も安心して新しい仕事を任せられます。お客様からも「この人なら安心して相談できる」と信頼されるようになります。
エンジーでは、専門知識だけでなく、相手の立場に立って行動できる人を育てたいと考えています。
「終わりました」に一言付け加える。その小さな積み重ねが、信頼を生み、仕事の幅を広げていくのだと思います。